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2018年物流员(四级)职业技能鉴定考试:理论知识综合练习题及答案一(10月20日)

来源:易考吧   2018/10/20   【易考吧物流师考试网   考试软件   网上培训
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2018年物流员(四级)职业技能鉴定考试:理论知识综合练习题及答案一
1). ( )不是EDI的主要标准。
A.基础标准、代码标准、报文标准
B.单证标准、管理标准、应用标准
C.通信标准、安全保密标准
D.文件标准、订单标准

正确答案:D
2). CRM的目的是使客户按( )的方式演变。
A.潜在客户→忠诚客户→顾客→常客
B.潜在客户→忠诚客户→常客→顾客
C.潜在客户→顾客→常客→忠诚客户
D.潜在客户→顾客→忠诚客户→常客

正确答案:C


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